Mix and Match
DEINE FRAGEN - UNSERE ANTWORTEN
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel können wir deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeiten. Danach wird sie dem Versanddienstleister übergeben.
Im Moment gelten dabei folgende durchschnittliche Lieferzeiten:
Deutschland: 3 - 6 Tage
Österreich: 5 - 7 Tage
Schweiz: 7 - 10 Tage
Bekomme ich eine Tracking Nummer?
Ja, sobald wir dein Päckchen losgeschickt haben, bekommst du eine Tracking
Nummer von uns per E-Mail zugeschickt.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Wenn das Produkt einen signifikanten Qualitätsmangel erlitten hat, schickenwir dir natürlich gerne ein neues Produkt zu.
Bitte beachte, dass wir personalisierte Produkte ansonsten leider nicht ersetzen können, da eine Wiederverwendung durch die Gravur unmöglich ist.
Wie kann ich personalisierbare Produkte anpassen?
Bei jedem Produkt findest du eine kurze Anleitung, wie du dein Schmuckstück individuell personalisieren kannst. Wenn du trotzdem noch Fragen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an info@mein-pfotenschmuck.de oder fülle das Kontaktformular aus.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bis 24 Stunden nach Bestellungseingang kannst du deinen Auftrag stornieren, indem du über E-Mail mit uns Kontakt aufnimmst. Danach wird der Gravur Auftrag an unsere Werkstatt weitergeleitet und für dich persönlich angefertigt.