FAQ´s

Bilder-Tipps

1. Helligkeit:

Damit wir auch das kleinste Detail zeichnen können, ist die Helligkeit des Bildes sehr wichtig.

2. Hohe Auflösung:

Je höher die Auflösung deines Bildes ist, desto besser und realitätsgetreu können wir deine Zeichnung anfertigen.

3. Richtige Perspektive:

Damit wir alles von deinem Haustier einfangen können, sollte das komplette Gesicht ohne abgeschnittene Stellen zu sehen sein.

Foto-Tipps

DEINE FRAGEN - UNSERE ANTWORTEN

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel können wir deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeiten. Danach wird sie dem Versanddienstleister übergeben.

Im Moment gelten dabei folgende durchschnittliche Lieferzeiten:

Deutschland: 3 - 6 Tage
Österreich: 5 - 7 Tage
Schweiz: 7 - 10 Tage

Bekomme ich eine Tracking Nummer?

Ja, sobald wir dein Päckchen losgeschickt haben, bekommst du eine Tracking
Nummer von uns per E-Mail zugeschickt.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Wenn das Produkt einen signifikanten Qualitätsmangel erlitten hat, schickenwir dir natürlich gerne ein neues Produkt zu.

Bitte beachte, dass wir personalisierte Produkte ansonsten leider nicht ersetzen können, da eine Wiederverwendung durch die Gravur unmöglich ist.

Wie kann ich personalisierbare Produkte anpassen?

Bei jedem Produkt findest du eine kurze Anleitung, wie du dein Schmuckstück individuell personalisieren kannst. Wenn du trotzdem noch Fragen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an info@mein-pfotenschmuck.de oder fülle das Kontaktformular aus.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bis 24 Stunden nach Bestellungseingang kannst du deinen Auftrag stornieren, indem du über E-Mail mit uns Kontakt aufnimmst. Danach wird der Gravur Auftrag an unsere Werkstatt weitergeleitet und für dich persönlich angefertigt.