Über Uns

Hey du!

Wir sind ein kleines Team aus Hilden (nähe Düsseldorf), das eine Sache verbindet: Wir lieben Tiere. Und insbesondere natürlich unsere eigenen Pfotenfreunde auf vier Beinen. Gerne würden wir Sie überall hin mitnehmen, sie kuscheln und streicheln. Doch das ist leider nicht immer möglich. Viel zu häufig müssen wir sie verlassen, um zur Arbeit oder zur Uni zu gehen. Besonders in schwierigen Momenten wie vor einer wichtigen Präsentation oder Klausur würden wir uns gerne näher zu ihnen fühlen und ein bisschen Kraft tanken. Elena hatte zu diesem Zeitpunkt ihren Hund Scottie verloren und fühlte sich sehr leer ohne sie. Gerne wollten wir sie mit einem Geschenk aufmuntern.

Und so kam uns die Idee, die Pfote unserer Haustiere mit einem Gravierstift auf einer Kette zu verewigen. Nach ein paar anfänglichen Schwierigkeiten sah die Gravur sehr gut aus und wir trugen die Ketten jeden Tag. Immer wieder wurden wir darauf angesprochen, ob wir so eine Kette nicht auch für andere machen könnten und wir überlegten, uns damit selbstständig zu machen: Mein Pfotenschmuck wurde geboren.

Mittlerweile benutzen wir natürlich nicht mehr günstige Gravierstifte, sondern können filigrane Lasergravuren anbieten, die hochwertig und langlebig sind. Wir hoffen unsere Schmuckstücke gefallen euch so gut wie uns!

DEINE FRAGEN - UNSERE ANTWORTEN

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel können wir deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeiten. Danach wird sie dem Versanddienstleister übergeben.

Im Moment gelten dabei folgende durchschnittliche Lieferzeiten:

Deutschland: 3 - 6 Tage
Österreich: 5 - 7 Tage
Schweiz: 7 - 10 Tage

Bekomme ich eine Tracking Nummer?

Ja, sobald wir dein Päckchen losgeschickt haben, bekommst du eine Tracking
Nummer von uns per E-Mail zugeschickt.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Wenn das Produkt einen signifikanten Qualitätsmangel erlitten hat, schickenwir dir natürlich gerne ein neues Produkt zu.

Bitte beachte, dass wir personalisierte Produkte ansonsten leider nicht ersetzen können, da eine Wiederverwendung durch die Gravur unmöglich ist.

Wie kann ich personalisierbare Produkte anpassen?

Bei jedem Produkt findest du eine kurze Anleitung, wie du dein Schmuckstück individuell personalisieren kannst. Wenn du trotzdem noch Fragen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an info@mein-pfotenschmuck.de oder fülle das Kontaktformular aus.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bis 24 Stunden nach Bestellungseingang kannst du deinen Auftrag stornieren, indem du über E-Mail mit uns Kontakt aufnimmst. Danach wird der Gravur Auftrag an unsere Werkstatt weitergeleitet und für dich persönlich angefertigt.